[UXOX] 콜투 액션 버튼의 지속적인 노출

모멘티 UXOX입니다.
오늘은 중요한 콜투 액션 버튼의 지속적인 노출의 주제를 가지고 다뤄보려고 하는데요
화면 예시와 몇가지 주요 이유를 설명드리도록 하겠습니다.

콜투액션이란?

내 웹사이트 , 랜딩페이지, 이메일 또는 광고에서 고객으로 하여금 원하는 작업을 수행하도록 유도하는 짧은 문구를 말합니다.
사용자가 스크롤하는 동안 콜투액션(Call to Action) 버튼이 계속 표시되면 여러 가지 이유로 매우 유용할 수 있습니다. 특히 콜투액션버튼이 웹 사이트 목표에
중요한 경우 더욱 그렇습니다.


가시성 및 접근성 향상

콜투액션 버튼을 항상 표시하면 사용자가 페이지 어디에 있든 항상 액세스할 수 있습니다. 이러한 지속적인 가시성은 사용자 참여 및 행동 가능성을 크게 높일 수 있습니다.


조치 알림

콜투액션 버튼의 지속적인 가시성은 사용자가 취하기를 원하는 조치에 대해 사용자에게 지속적으로 상기시키는 역할을 합니다. 이는 '가입', '지금 구매' 또는 '문의하기'와 같은 중요한 작업에 특히 유용할 수 있습니다.

사용자 경험 향상

사용자는 콜투액션 버튼을 찾기 위해 끝까지 스크롤할 필요가 없으므로 사이트에서의 전반적인 경험을 향상시킬 수 있습니다. 특히 긴 페이지에서 더 쉽고 직관적으로 탐색할 수 있습니다.


향상된 전환율

콜투액션 버튼은 눈에 띄게 유지하면 잠재적으로 전환 가능성이 높아집니다. CTA를 쉽게 사용할 수 있고 볼 수 있으면 사용자가 조치를 취할 가능성이 더 높습니다.

판매 유입 경로 지원

전략적으로 설계된 판매 유입 경로에서 콜투액션 버튼은 사용자를 다음 단계로 이동시키는 핵심 구성 요소입니다. 이를 눈에 띄게 유지하면 이 여정을 지원하고 마찰을 줄이고 발전을 장려할 수 있습니다.


문맥 관련성

때로는 사용자가 스크롤할 때 표시되는 정보가 콜투액션 버튼을 클릭할 가능성을 높이는 추가 맥락을 제공할 수 있습니다. 버튼을 항상 사용할 수 있도록 하면
이러한 충동에 따라 즉시 조치를 취할 수 있습니다.


모바일 사용자에게 효과적입니다. 화면 공간이 제한되어 있고 사용자가 자주 스크롤하는 모바일 장치에서는
고정된 콜투액션 버튼이 특히 효과적일 수 있습니다.

그러나 방해가 되거나 짜증나는 일이 되지 않도록 하려면 이 전략을 올바르게 구현하는 것이 중요합니다.
콜투 액션 버튼은 페이지 디자인과 원활하게 통합되어야 하며 콘텐츠를 방해하지 않아야 합니다.
또한 실제 사용자를 대상으로 이 기능을 테스트하여 사용자 경험을 저하시키는 것이 아니라
향상시키는지 확인하는 것도 중요합니다.

이 글을 보신 여러분들은 콜투 액션 배치에 고민하실 때 판매와 문의 등 사용자를 다음단계로 이동시킬 때
더욱 효율적이니 참고하셔서 상황에 맞는 좋은 UI를 제작하셨으면 좋겠습니다.

다음 시간에는 더욱 더 알찬 UXOX시간으로 돌아오겠습니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다. 여러분들께 유익한 글이 되었으면 좋겠습니다.

*UXOX는 더 나은 사용자 경험을 연구하기 위하여, 모멘티에서 발행하는 UX 시리즈 입니다.